Office のサインインでネットワーク接続がない旨のメッセージが表示される事象について
こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。
Office のサインインを行うときに、インターネットに接続できる環境にもかかわらず、以下のようなネットワーク接続がない旨のメッセージが表示されるとお問い合わせいただくことがあります。
「現在接続できません。ネットワークを確認して、後でもう一度お試しください」
「申し訳ございません。一時的なサーバーの問題が発生しています。」
このようなメッセージは、Office がサインインに使用するエンドポイントとの通信が正常に完了しなかった場合に表示されます。具体的には以下の可能性が考えられますので、ご参考にしてください。
1. 通信が必要な URL の構成多数の端末で事象が発生している場合サインインではOffice 365 の URL と IP アドレスの範囲 の “Microsoft 365 Common および Office ...