こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。 今回の投稿では、VDI 環境における M365Apps のライセンス認証についてご案内します。 お問い合わせいただく中では、共有 VDI 上に M365Apps をインストールしたいというご要望をいただくことがあります。 共有 VDI では、ユーザーが不特定の端末にログオンする場合があるため、M365Apps の 5 台の制限にかかってしまいます。 この場合、M365Apps では以下の共有コンピュータライセンス認証のソリューションが用意されています。 Microsoft 365 Apps に対する共有コンピューターのライセンス認証の概要 https://docs.microsoft.com/ja-jp/deployoffice/overview-shared-computer-activation 記載の通り、共有コンピューターの...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。 今回の投稿では、モバイル版の Office のトラブルシューティングについてご案内します。 Android や iOS で Office アプリケーションにおいて、以下のようなお問い合わせをいただくことがあります。 ・サインインができない ・ファイルが開けない この場合、以下の手順でリセットすることで、事象が解消する可能性があります。 iOS の場合1. iOS の [設定]-[<Office もしくは アプリ名>] をタップします。2. [<Office もしくは アプリ名>] をタップし、[ログイン資格情報の削除] 等のトグルを有効にします。3. アプリケーションを再起動します。 android の場合1. android の [設定]- [アカウント] - “Office” をタップします。2....

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。 今回の投稿では、MSI 版の Office 2016 で SPO、OneDrive、WebDavサーバーから Office ファイルが開かない、保存できない現象について説明します。 MSI 版の Office 2016 とは？ 以下の Blog 記事のとおり、「SPO、OneDrive、WebDavサーバーから Office ファイルが開かない、保存できない」現象についてお問い合わせいただく場合があります。 Title : SharePoint Server など WebDAV が有効なサーバーから Office ファイルが開かない、保存できない現象についてURL : https://officesupportjp.github.io/blog/SharePoint Server など WebDAV が有効なサーバーから Offic...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。 表題の件について、既知の事象が報告されておりますのでご案内いたします。 【事象】 Office 展開ツール (16.0.12827.20268) で 30041-1039 や 30050-1039 のエラーメッセージが表示される 【説明】 本事象は 2020/6/9 にリリースされた Office 展開ツール (Version 16.0.12827.20268) に起因した事象である可能性がございます。 当該バージョンの Office 展開ツールでは、RemoveMSI 属性 で Office 2007 製品もアンインストールが可能となりましたが、バージョン番号が “12” から始まる一部の MSI インストール形式の製品がインストールされている環境で、アンインストールが失敗しエラーとなる事象が発生してお...

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※2020/10/28 OS 観点での回避方法 (3-3) を追加しました。 ※2021/06/03 OS 21H1 も本現象の発生対象バージョンであることを追加しました。 ※2021/10/18 OS 21H2 も本現象の発生対象バージョンであること、回避方法の補足、今後の修正について追記しました。 ※2022/06/08 対応方法3-3 のライセンス認証の問題を修正した OS の更新情報を追記しました。 OS の更新により NLS 6.4 が利用可能になったため、対応方法3-4を追記しました。 こんにちは、Office サポート チームの佐村です。 今回の記事では、Windows 10 バージョン 2004 以降で半角カナ + カナに濁音 / 半濁音を含んでいる Access ファイル...

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こんにちは、Office サポート チームの中村です。 今回の記事では、Microsoft 365 / Office 2016 / Office 2019 の以下のバージョンで、Office アプリケーションの終了指示を出した後、バックグラウンドでしばらくプロセスが残存する動作について記載します。 現象 通常通り Office アプリケーションの画面操作を行って×ボタンで終了したり、プログラムからの Office 操作で Quit メソッドによりアプリケーションを終了すると、Office アプリケーションの画面は消えるものの、タスク マネージャー等で確認すると、バックグラウンド プロセスとして 20 秒程度プロセスが残存した後、自動的に終了します。 発生バージョン バージョン 2005 (ビルド 12827.20470) 以降、バージョン 2006 (すべてのビ...

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こんにちは、Office サポート チームの中村です。 今回の記事では、Excel 2016 以降でプログラムから結合セルをコピーするときの動作の変更内容について記載します。(Excel 2016 以降とは、Excel 2016 / Excel 2019 / Microsoft 365 の Excel を指します。) 1. 現象 Excel 2013 までのバージョンでは、プログラムで結合セルの一部を指定してコピーし、コピー元と同じ範囲のセルが結合された場所に貼り付けることができていました。Excel 2016 以降のバージョンでこの操作を行うと、「この操作を行うには、すべての結合セルを同じサイズにする必要があります。」とエラーが表示されます。 この動作が生じる手順のサンプルを以下に記載します。 手順 1. Excel で新規ブックを作成し、A1-B1 セル、A...

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こんにちは、Office サポート チームです。 2020/12/01 Update Office ODBC が利用できるようになりましたので、タイトルと Office ODBC に関する箇所を修正/加筆いたしました。 クイック実行形式 Office 製品をインストールした環境では、Office 以外のアプリケーションから Office の OLEDB プロバイダを利用できませんでしたが、Office を以下のバージョン以降に更新すると、Office 以外のアプリケーションから Office の OLEDB プロバイダ (Microsoft.ACE.OLEDB.12.0) を利用できるようになります。 カレント チャネル : バージョン 2001 以降半期エンタープライズ チャネル : バージョン 2002 以降 また、Office ODBC ドライバは、バー...

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本ページは Officeのサインインのトラブルシュートについて に移動しました。 2020/10/28 Update[職場または学校にアクセスする] のアカウントの削除についてを追加しました 2021/5/10 Update\ログオンユーザーに管理者権限がない場合の手順を変更しました。 2022/3/16 Updateキャッシュ削除手順を追加しました。 2023/2/22 Update記事を簡略化しました。 2023/4/26 Updateキャッシュ削除内容を追加しました。 2023/4/27 Updateキャッシュ削除内容を追加しました。 2023/8/14 Update有害サイトと分類されていたため移動しました 本情報の内容 (添付文...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。 特定のユーザーだけ Office のサインインが成功しないとお問い合わせいただくことがございます。この場合、Microsoft 365 Apps for enterprise のライセンス認証の状態をリセットする の内容にて解消する可能性がございます。 しかし、Office には様々なバージョンがあり、この資料の他にも後述の参考情報のような情報もございますので、ご利用されている製品によって、以下を指針としてご対応ください。 Office 2013、2016 の場合 Office からサインアウトし、Office を終了します。 OLicenseCleanup.zip をダウンロードして任意のフォルダに解凍します。 ダブルクリックで OLicenseCleanup.vbs を実行します。処理はバックグラウンドで終了いたします。※...

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