2025/03/05 Update [対応案] の内容を更新しました こんにちは、Office サポート チームです。この記事では、Microsoft 365 Apps の利用時に p1.aprimocdn.net への通信が発生する事象について説明します。 新たな情報がある場合には、随時この記事でお知らせします。 事象の詳細Microsoft 365 App にて以下の操作をしたときに p1.aprimocdn.net への通信が発生します。 [スタート] メニューから Excel 等を起動して、[開く] ボタンをクリックする [名前を付けて保存] をクリックする このとき、プロキシ認証を利用している環境では「p1.aprimocdn.net のプロキシサーバーに接続しています」というメッセージが表示されます。 原因本事象は、Microsoft 365 Apps のクラウド側...

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こんにちは、Office サポート チームです。今回の投稿では、Microsoft Information Protection ラベル ポリシー [ユーザーがメールとドキュメントにラベルを適用することを必須にする] が有効の場合、Excel アドイン (*.xlam) 編集後保存時にラベル適用を求められ保存ができない現象について説明します。 現象Microsoft Information Protection が構成されており、ラベル ポリシーの [ユーザーがメールとドキュメントにラベルを適用することを必須にする] が有効の場合、ラベル付けされていないドキュメントを開くと、”必須ラベル付け” によってユーザー操作によるラベルの付与を強制するプロンプトが表示されます。そのため、通常のユーザー利用シナリオにおいて、ラベルの付与が行われていないドキュメントを保存しようとした、または、ラベルが適...

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こんにちは、Office サポート チームです。今回の記事では、Word で表のレイアウトが変わる現象について説明します。 1. 現象Microsoft 365 Apps、及び、製品版のOffice 2021/2024 を以下のバージョンへ更新した後に、更新前のバージョンで作成した Word 文書内の表のレイアウトが変わる現象が発生する場合があります。 ・バージョン 2409 (ビルド 18025.XXXXX) 以降 現象発生前の表のイメージ： 現象発生後の表のイメージ： 対象製品:Microsoft 365 AppsOffice 2021 製品版Office 2024 製品版※ Office 2021 ボリュームライセンス版、及び、Office 2024 ボリュームライセンス版では発生しません。 2. 今後の対応予定本動作について、現在開発部門にて詳細な原因・今後の改善可否等を...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。本記事では Office のインストール・更新・環境情報の採取について解説します。 環境情報ログ MSOfficeinfo.zip をダウンロードします。 MSOfficeinfo.zip のプロパティを開き、以下で “許可する”にチェックをつけます。 MSOfficeinfo.zip を解凍し、MSOfficeinfo.txt の拡張子を .cmd に変更します。 MSOfficeinfo.cmd をダブルクリックで実行します。結果は、C:\MS_DATA 配下に出力されます。※ 管理者を持つ別のユーザーで実行すると正しく取得できませんので、ログオンユーザーでダブルクリックで取得ください。 取得した以下の情報を弊社にお寄せください・C:\MS_DATA に出力された MOI から始まる zip ファイル インストール...

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こんにちは、Office サポート チームの中村です。今回の記事では、Word でテキスト ファイルを開くとき、一部の内容においてコンバーターが要求される動作について説明します。 1. 現象以下の条件を満たすテキスト ファイルを Windows デスクトップ アプリの Word で開くと、「このファイルは新しいバージョンの Microsoft Word で作成されているため、このファイルを開くにはコンバーターが必要です。」というメッセージが表示されます。 <ファイルの条件> ファイル内容の先頭が Shift-JIS の「打」 (0x91C5) で始まること 2 文字目以降に文字が続くこと (制御コードを含め、何らかのデータがあること) 2. 原因多くのファイル形式では、先頭数バイトでそのファイル形式を表します。このため Word でファイルを開くとき、ファイルのバ...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。本記事では Office の更新プログラムの種類について解説します。 Office の更新プログラムの違いについて新機能が追加される機能更新が存在するのは Microsoft 365 Apps クライアントのみです。 バージョン 機能更新 セキュリティ更新 セキュリティ以外の更新(修正) Microsoft 365 Apps クライアント ○ ○ ○ Office 2019/2021 LTSC - ○ ○ パッケージ版 Office 2016/2019/2021 - ○ ○ Office 2016 - ○ ○ Microsoft 365 Apps クライアント更新はチャネルに沿ってバージョン、ビルドを上げることで行われます。また、過去の変更は累積となります。このため、E...

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こんにちは、Office サポート チームです。この記事では、Outlook や Word でテキスト ボックスのサイズ変更や移動が正しく行われない現象について説明します。 現象Microsoft 365 Apps に含まれる Outlook や Word で、テキスト ボックスのサイズ変更や位置の移動がマウス操作とおりに行われずに、意図しない場所に移動してしまう場合があります。メールの本文や Word 文書内に複数行にわたって文面や改行が入っていて、垂直スクロール バーが表示される状態で上下移動が可能な構成になっていると発生しやすい傾向があります。 Outlookリッチ テキスト形式、または、HTML 形式のメール アイテムにテキスト ボックスを挿入して、サイズ変更や位置の移動のためにドラッグすると、サイズや位置を示すガイドラインの点線が実際とは異なる位置に描画され、ドラッグ後に...

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こんにちは、Office サポート チームの中村です。 Office 2019 や Office LTSC 2021 といった Office 永続ライセンスの新しいバージョンへの変更や、Microsoft 365 Apps のバージョン更新にあたって、これまで動作していた VBA マクロが引き続き同じように動作するのかを懸念するご質問を頂くことがあります。今回の記事では、このような Office バージョンアップ時の VBA マクロの互換性の考え方について記載します。 初めに結論を記載すると、元々利用していたバージョンが Office 2016 以降であれば、基本的な互換性は保持されており、ほとんどの場合は問題ありません。ただし、VBA マクロの処理の流れに依存して、Office の細かな動作変化が影響することは稀にあります。このような動作しなくなるシナリオを網羅して弊社から案内することは...

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こんにちは。Office サポートチームです。この記事では、iOS 端末で Excel ファイルに対して描画をする際に、アプリが強制終了する動作について記載します。 事象の概要以下公開情報の通り、Office では　[描画] 機能を使用することで、Excel ファイルに対して手書き入力を行うことが可能です。 Title: Office で図形やテキストを手描き入力するURL: https://support.microsoft.com/ja-jp/office/6d76c674-7f4b-414d-b67f-b3ffef6ccf53#OfficeVersion=iOS 本描画機能に関連して、iOS 端末の Excel アプリや Microsoft 365 アプリにて、一度 Excel ファイルを開いて閉じるまでの間に、Excel ファイルに対して長時間の描画などによって多く描画...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直)です。 本記事では、Office で利用するプロキシ設定について説明します。 説明Office には、オンライン画像の挿入やオンラインテンプレートの取得などインターネット通信を利用する機能がございます。このプロキシ設定はログオンユーザーの OS のプロキシ設定 (WinINET) が利用されます。WinHTTP のプロキシ設定は利用されません。 ただし、Office 2019 以降や Microsoft 365 クライアントで存在する自動更新の処理等の一部の機能については、以下の順でそれぞれのプロキシ設定を参照することがございます。 WinHTTP (存在しない場合、スキップされます。また、構成していても、処理によっては参照しない場合がございます) SYSTEM ユーザーの OS のプロキシ設定 (WinINET) ログオンユーザーの ...

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