こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。
今回の投稿では、VL (ボリュームライセンス) 版の Office 2016 でオンラインストレージからファイルを開く際に稀にサインイン画面が表示される現象についてご説明いたします。
現象
VL 版の Office 2016 において、Teams やブラウザを介して SharePoint 等のオンラインストレージよりファイルを開く際、稀に以下のようなサインイン画面が表示されます。
・例
対処方法
本事象は Office 2016 で生じる可能性がございます。
本ダイアログが表示された場合、Office を再起動して事象が解消するかをご確認いただくとともに、改善されない場合には再度サインインをしていただきますようお願いいたします。
また、Microsoft 365 Apps ではオンラインストレージとのやり取りの機能が向上しておりますので、Microsoft 365 Apps をご利用いただき事象が改善するかをご確認いただけますと幸いです。
留意点
本事象は以下のような場合には該当いたしません。
- Office を再起動してもファイルが開けない
- Office のファイルの保存に失敗する
- Office のサインインが出来ない
このような場合には、以下の情報をご参考にいただけますと幸いです。
MSI 版の Office 2016 で SPO、OneDrive、WebDavサーバーから Office ファイルが開かない、保存できない現象について
SharePoint Server など WebDAV が有効なサーバーから Office ファイルが開かない、保存できない現象について
今回の投稿は以上です。
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