2025/05/09 Update今後についてを追記しました。タイトルを変更しました。 2025/05/16 Update今後についてを追記しました。 こんにちは、Office サポート チームです。この記事では、挿入タブ-図-アイコンのダイアログが白くなりアイコンが表示されない事象について説明します。 事象挿入タブ-図-アイコンのダイアログが白くなりアイコンが表示されない事象について 発生条件Office のバージョンが 2402 以下 (ビルド表記では 16.0.17328.***** 以下) の場合、事象が生じる可能性がございます。製品バージョンは以下よりご確認いただけます。 ・Office 製品の [ファイル] タブ - “アカウント” ・OS の設定 - アプリ - インストールされているアプリ 回避策現時点で確認され...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。今回、Loop ワークスペースの「メンバーの招待と管理」でワークスペースのリンクが表示されない事象についてご案内します。 ワークスペースのリンクとはLoop ワークスペースを開き、人のアイコンをクリックして「メンバーの招待と管理」を開きます。 ↓ 事象について本記事作成時点 (2025/04/08) では、ワークスペースのリンク機能は公開を停止しております。そのため、「メンバーの招待と管理」のダイアログを開いても、ワークスペースのリンク機能は表示されません。 なお、公開停止前に作成していたワークスペースでは、引き続きワークスペースのリンク機能をご利用いただけます。 今後について今後、改めて機能公開が行われる可能性はございますが、具体的なスケジュールは未定となります。 本情報の内容 (添付文書、リ...

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こんにちは、Office サポート チームです。今回の記事では、Excel でユニバーサル プリントを使用して印刷した場合に発生する現象について説明します。 現象Excel のセルの書式設定で塗りつぶしパターンを指定しているファイルをユニバーサル プリントにて印刷した場合、印刷結果が出力されない場合があります。 参考ユニバーサル プリントについては以下を参照ください。 ユニバーサル プリントのドキュメントhttps://learn.microsoft.com/ja-jp/universal-print/ 対処方法Excel からの印刷時に、OS 付属の 「Microsoft Print to PDF」 を指定して印刷操作を行い PDF 形式のファイルを作成します。その後に作成された PDF ファイルを開いてユニバーサル プリントにて印刷を行います。 Excel ファイルの内容を編集可能...

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こんにちは、Office サポート チームです。今回の記事では、Excel 利用に Excel ファイルを開くパフォーマンスが低下する現象について説明します。 1. 現象Microsoft 365 Appsバージョン 2402 以降の Excel では、バージョン 2302 等の以前のバージョンと比較して、ふたつ目の Excel ファイルを開くまでの待ち時間が長くなる (ファイルを開くのが遅い) 場合があります。 再現手順1 下記のような Excel ファイルを用意します。 A.xlsx (サイズ : 約 20MB)B.xlsx (サイズ : 約 60KB) ※ ひとつ目に開く Excel ファイルのサイズが大きいと、2つ目の Excel ファイルを開くのがより遅くなる傾向があることから、A.xlsx はサイズの大きなファイルとしています。 2 ひとつ目の Excel ファイル (A....

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2025/01/31 UpdateMicrosoft 365 Apps 最新チャネル、永続ライセンス向けの本現象を修正する更新について追記しました。 2025/03/12 UpdateMicrosoft 365 Apps 月次エンタープライズ チャネル向けの本現象を修正する更新について追記しました。 こんにちは、Office サポート チームの中村です。 今回の記事では、Excel が新しい外観に変わった後、Excel オートメーションの処理パフォーマンスが大きく低下する場合がある現象について記載します。 1. 前提となる動作変更Office デスクトップ アプリの新しいバージョンでは、Windows 11 の外観と一貫性のある外観への変更が進められています。この変更後、ウィンドウの配色が変化したり、ウィンドウ枠の角が丸みを帯びる、といった外観の...

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2025/03/05 Update [対応案] の内容を更新しました こんにちは、Office サポート チームです。この記事では、Microsoft 365 Apps の利用時に p1.aprimocdn.net への通信が発生する事象について説明します。 新たな情報がある場合には、随時この記事でお知らせします。 事象の詳細Microsoft 365 App にて以下の操作をしたときに p1.aprimocdn.net への通信が発生します。 [スタート] メニューから Excel 等を起動して、[開く] ボタンをクリックする [名前を付けて保存] をクリックする このとき、プロキシ認証を利用している環境では「p1.aprimocdn.net のプロキシサーバーに接続しています」というメッセージが表示されます。 原因本事象は、Microsoft 365 Apps のクラウド側...

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こんにちは、Office サポート チームです。今回の投稿では、Microsoft Information Protection ラベル ポリシー [ユーザーがメールとドキュメントにラベルを適用することを必須にする] が有効の場合、Excel アドイン (*.xlam) 編集後保存時にラベル適用を求められ保存ができない現象について説明します。 現象Microsoft Information Protection が構成されており、ラベル ポリシーの [ユーザーがメールとドキュメントにラベルを適用することを必須にする] が有効の場合、ラベル付けされていないドキュメントを開くと、”必須ラベル付け” によってユーザー操作によるラベルの付与を強制するプロンプトが表示されます。そのため、通常のユーザー利用シナリオにおいて、ラベルの付与が行われていないドキュメントを保存しようとした、または、ラベルが適...

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こんにちは、Office サポート チームです。今回の記事では、Word で表のレイアウトが変わる現象について説明します。 1. 現象Microsoft 365 Apps、及び、製品版のOffice 2021/2024 を以下のバージョンへ更新した後に、更新前のバージョンで作成した Word 文書内の表のレイアウトが変わる現象が発生する場合があります。 ・バージョン 2409 (ビルド 18025.XXXXX) 以降 現象発生前の表のイメージ： 現象発生後の表のイメージ： 対象製品:Microsoft 365 AppsOffice 2021 製品版Office 2024 製品版※ Office 2021 ボリュームライセンス版、及び、Office 2024 ボリュームライセンス版では発生しません。 2. 今後の対応予定本動作について、現在開発部門にて詳細な原因・今後の改善可否等を...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。本記事では Office のインストール・更新・環境情報の採取について解説します。 環境情報ログ MSOfficeinfo.zip をダウンロードします。 MSOfficeinfo.zip のプロパティを開き、以下で “許可する”にチェックをつけます。 MSOfficeinfo.zip を解凍し、MSOfficeinfo.txt の拡張子を .cmd に変更します。 MSOfficeinfo.cmd をダブルクリックで実行します。結果は、C:\MS_DATA 配下に出力されます。※ 管理者を持つ別のユーザーで実行すると正しく取得できませんので、ログオンユーザーでダブルクリックで取得ください。 取得した以下の情報を弊社にお寄せください・C:\MS_DATA に出力された MOI から始まる zip ファイル インストール...

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こんにちは、Office サポート チームの中村です。今回の記事では、Word でテキスト ファイルを開くとき、一部の内容においてコンバーターが要求される動作について説明します。 1. 現象以下の条件を満たすテキスト ファイルを Windows デスクトップ アプリの Word で開くと、「このファイルは新しいバージョンの Microsoft Word で作成されているため、このファイルを開くにはコンバーターが必要です。」というメッセージが表示されます。 <ファイルの条件> ファイル内容の先頭が Shift-JIS の「打」 (0x91C5) で始まること 2 文字目以降に文字が続くこと (制御コードを含め、何らかのデータがあること) 2. 原因多くのファイル形式では、先頭数バイトでそのファイル形式を表します。このため Word でファイルを開くとき、ファイルのバ...

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