こんにちは、Office サポート チームです。今回の記事では、Microsoft 365 Apps 利用時に「システム設定で位置情報が無効になっています」と表示される事象について説明します。 事象[設定] アプリ [プライバシーとセキュリティ]-[位置情報]-[位置情報サービス]/[アプリに位置情報へのアクセスを許可する]/[デスクトップアプリに位置情報へのアクセスを許可する]のいずれかがオフとなっている場合に、Microsoft 365 Apps にて以下のようなタイミングで「システム設定で位置情報が無効になっています」と表示される動作が確認されております。 Word でファイルを開き 30 秒程度経過したタイミング月次エンタープライズチャネルで発生することが確認されております。 Word, Excel, PowerPoint で Copilot Chat を起動...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。本記事では、クイックアクセスの内容が表示されない事象について説明します。クイックアクセス自体が表示されない場合、クイックアクセスの記事をご確認ください。 事象1. 「詳細の表示」のみ表示される [ファイル] - “アカウント” の接続済みサービスで OneDrive for business が表示されません 原因クイックアクセスはサインインしているユーザーの OneDrive for business に紐づく動作となりますが、ユーザーが OneDrive for business 領域を保有していない場合に本事象が生じることが確認されております。 参考手順 [Microsoft 365管理センター] > [すべての管理センター]から 「ShreaPoint 管理センター」を開く [その他の機能]からユーザープロ...

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こんにちは、Office サポートチームです。この記事では、Word でルビ付きの文章作成時に自動で同じ文言が追加される事象について説明します。 対象製品WordWord for the web 事象Word でルビ付きの文章作成時に自動で同じ文言が追加されます。 発生条件以下のような操作時に発生することが確認されています。 ・ルビを含んだ Word ファイルを共有している・ルビを含む文字の段落にカーソルを置いている・複数人で該当 Word ファイルを共同編集する・[地域] の設定で Unicode 対応ではないプログラムの言語として [日本語 (日本)] が設定されている 回避策について恐れ入りますが、現状、本事象の有効な回避策はご案内可能な情報がございません。上記の発生条件に合致する操作にて、文字の重複が発生した場合は、重複を削除くださいますようお願いいたします。 ...

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こんにちは、Office サポート チームです。今回の記事では、Word for Mac でファイルを印刷する際に、一部プリンタでトナーセーブ・カラーセーブ設定で印刷できない現象についてご案内いたします。 現象Word for Mac では印刷時のダイアログにて、プリンタで用意されたオプションを設定することが可能です。ただし、一部プリンタでトナーセーブ・カラーセーブ設定を行っても、印刷時にトナーセーブ・カラーセーブ設定が適用されない場合がございます。恐れ入りますが本動作は現状の Word for Mac の実装による制限事項となります。 回避方法Word for Mac で印刷したいファイルを [ファイル]-[名前を付けて保存] より一度 PDF に変換し、OS 標準の “プレビュー” アプリなどで PDF を開いて印刷することをお試しください。今回の投稿は以上です。本情報の内容 (添付文...

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2025/10/15 Update解決方法を更新しました。2025/10/17 Update解決方法を更新しました。 こんにちは、Office サポート チームです。今回の記事では、Word for Microsoft 365 が意図せず、勝手に起動する現象について説明します。 現象Word for Microsoft 365 でファイルを閉じた後や Word を終了した後で、Word が勝手に起動してくる場合があります。 原因Word の終了処理の問題に起因して、Word が異常終了 (クラッシュ) することでWord が再起動します。 イベントログに、以下のような内容で Word の Application Error の記録がある場合は、この問題に該当している可能性があります。(ご利用の環境によりバージョンが異なる場合があります。)＜イベン...

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こんにちは、Office サポート チームの大津です。 今回の記事では、特にお問い合わせの多い Windows 版の Office デスクトップアプリと Office for the Web を対象に、企業や組織の IT 管理者がユーザーの Office アプリの動作や機能を管理・制御する一般的な方法についてご紹介します。 1. 一般的な Office 向け設定の構成方法■ Microsoft 365 クラウドポリシーMicrosoft 365 クラウド ポリシーは、Microsoft 365 Apps 管理センター画面から Microsoft 365 Apps へのサインイン ユーザーに対するポリシーを構成できます。デバイスがドメインや Intune に参加していない場合でも Microsoft 365 Apps サインイン ユーザーに対してポリシーを構成することができます。構成方法...

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こんにちは、Office サポート チームです。この記事では、Microsoft 365 Copilot モバイルアプリでのディクテーション機能を長時間利用する際に発生する事象についてご案内いたします。 事象の詳細Microsoft 365 Copilot モバイルアプリでは、[作成]-[ディクテーション] より音声の録音とその文字起こしを行うことが可能です。 録音中はリアルタイムに文字起こしが表示されます。また、録音中録音データは端末にキャッシュされ、録音終了時に自動的に音声データとその文字起こしデータファイルが自身の OneDrive 上にアップロードされます。 本機能について、75 分以上録音を行う場合に、リアルタイムの文字起こしが中断され、録音終了後も OneDrive へのデータのアップロードが失敗する動作が確認されております。 また、60 分など長時間録音を継続する場合において...

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2025/07/10 Update事象改善により、「回避策について」「今後について」を変更しました。 こんにちは、Office サポートチームです。この記事では、Loop ワークスペースの「メンバーの招待と管理」で役割を変更後、変更されたメンバーがワークスペースにアクセス出来なくなる事象について説明します。 事象役割を変更されたメンバーが Loop のメインページから該当のワークスペースを開いた場合に以下のようなメッセージが表示されます。 役割を変更されたメンバーが該当の Loop ワークスペースのリンクを直接開いた場合、以下のようなメッセージが表示されます。 「メンバーの招待と管理」で該当のメンバーを削除し再追加しようとした場合、「新しいメンバーを正常に追加しました」と表示されても、メンバーに追加されていません。※ SharePoint 管理センターより、該当...

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2025/05/09 Update今後についてを追記しました。タイトルを変更しました。 2025/05/16 Update今後についてを追記しました。 こんにちは、Office サポート チームです。この記事では、挿入タブ-図-アイコンのダイアログが白くなりアイコンが表示されない事象について説明します。 事象挿入タブ-図-アイコンのダイアログが白くなりアイコンが表示されない事象について 発生条件Office のバージョンが 2402 以下 (ビルド表記では 16.0.17328.***** 以下) の場合、事象が生じる可能性がございます。製品バージョンは以下よりご確認いただけます。 ・Office 製品の [ファイル] タブ - “アカウント” ・OS の設定 - アプリ - インストールされているアプリ 回避策現時点で確認され...

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こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。今回、Loop ワークスペースの「メンバーの招待と管理」でワークスペースのリンクが表示されない事象についてご案内します。 ワークスペースのリンクとはLoop ワークスペースを開き、人のアイコンをクリックして「メンバーの招待と管理」を開きます。 ↓ 事象について本記事作成時点 (2025/04/08) では、ワークスペースのリンク機能は公開を停止しております。そのため、「メンバーの招待と管理」のダイアログを開いても、ワークスペースのリンク機能は表示されません。 なお、公開停止前に作成していたワークスペースでは、引き続きワークスペースのリンク機能をご利用いただけます。 今後について今後、改めて機能公開が行われる可能性はございますが、具体的なスケジュールは未定となります。 本情報の内容 (添付文書、リ...

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