Officeのサインインのトラブルシュートについて
こんにちは、Office サポートの西川 (直) です。
特定のユーザーだけ Office のサインインが成功しないとお問い合わせいただくことがございます。この場合、Microsoft 365 Apps for enterprise のライセンス認証の状態をリセットする の内容にて解消する可能性がございます。
しかし、Office には様々なバージョンがあり、この資料の他にも後述の参考情報のような情報もございますので、ご利用されている製品によって、以下を指針としてご対応ください。
Office 2013、2016 の場合
Office からサインアウトし、Office を終了します。
OLicenseCleanup.zip をダウンロードして任意のフォルダに解凍します。
ダブルクリックで OLicenseCleanup.vbs を実行します。処理はバックグラウンドで終了いたします。※...