こんにちは、Office サポート チームです。
今回の記事では、Word for Microsoft 365 が意図せず、勝手に起動する現象について説明します。
現象
Word for Microsoft 365 でファイルを閉じた後や Word を終了した後で、Word が勝手に起動してくる場合があります。
原因
Word の終了処理の問題に起因して、Word が異常終了 (クラッシュ) することで
Word が再起動します。
イベントログに、以下のような内容で Word の Application Error の記録がある場合は、この問題に該当している可能性があります。
(ご利用の環境によりバージョンが異なる場合があります。)
＜イベントログ＞
障害が発生しているアプリケーション名: WINWORD.EXE、バージョン: 16.0.19029.20244
障害が発生したモジュール名: mso20win32client.dll、 バージョン: 0.0.0.0
例外コード: 0x1e29f389
解決方法
Word の終了処理の問題は、以下のバージョンで修正しました。
Word の終了時に異常終了 (クラッシュ) しなくなることで、Word の再起動 (勝手に起動する症状) が発生しなくなります。
Microsoft 365 Apps
・最新チャネル バージョン 2509
・月次エンタープライズチャネルについては、現在対応を検討中です。
後日進展がある場合には、こちらに掲載します。
今回の投稿は以上です。
本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。